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飞机上的特殊旅客:老弱病残孕旅客注意事项

分类:空乘知识 更新时间:2019-08-27
孕妇坐飞机 孕妇坐飞机

1、飞机上的特殊旅客:孕妇

由于飞行会带来高空缺氧,因此航空公司建议“准妈妈”们在计划旅行前,针对自身的身体状况咨询产科医生是否适宜飞行。为了充分保证您和宝宝的安全与健康,航空公司对于孕妇乘机有以下规定:

(1)怀孕32周以下的孕妇乘机,除医生诊断不适宜乘机者外,一般会视为普通旅客载运;

(2)怀孕超过32周但不足35周的孕妇乘机,需要填制《特殊旅客运输申请表》并提供航班起飞前72小时内,由县级以上医疗单位盖章和医生签字的诊断证明,其内容至少应包括:旅客姓名、年龄;预产期证明;是否需要提供其他特殊照料等。

(3)为了旅客的安全及健康,航空公司一般不承运怀孕超过35周、预产期在4周以内、预产期临近但无法确定时间的孕妇以及产后不足7天的旅客。

2、飞机上的特殊旅客:老年旅客

老年旅客是指年龄超过70岁,但身体健康、适宜乘机的旅客。因高空飞行带来的缺氧症状,年长者因其身体状况很可能无法承受此种负荷,因此航空公司对于接受承运70岁(含)以上的老年旅客有以下规定:

飞机特殊乘客 飞机特殊乘客

(1) 70岁(含)以上的老年旅客购票,需填制《特殊旅客运输申请表》。

(2)70岁(含)以上的老年旅客购票,需要提供180天内的有效乘机证明,或180天内医疗单位盖章和医生签字的《体检证明》其内容至少应包括:旅客姓名、年龄;旅客的心血和呼吸道检查报告;是否需要提供其他特殊照料等。

(3)当旅客使用身份证作为购票证件时,航空公司的工作人员一般来说会通过辨识身份证信息主动提示年龄超过70岁的老年旅客办理上述手续;

(4)旅客使用其他无法显示年龄的证件且委托他人购票时,航空公司很可能将老年旅客作为普通旅客接受其订票。但在值机过程中,出于保障旅客生命安全的目的,航空公司有权拒绝运输未提交《体检证明》和/或《特殊旅客运输申请表》的老年旅客。

3、飞机上的特殊旅客:盲人旅客

盲人旅客,是指有双目失明缺陷的成人旅客。航空公司将按照以下规定承运盲人旅客:

(1) 由年满18岁的成人陪伴同行的盲人旅客,航空公司将按一般旅客接受运输;

(2)符合航空公司运输条件的导盲犬可以由无成人陪伴的盲人旅客免费携带并带入客舱运输。出于客舱安全原因,盲人旅客携带的导盲犬,必须在申请定座时提出同时提供必要的检疫注射证明和检疫证明书,并经过航空公司同意后,方可携带;

(3)无成人陪伴且无导盲犬的盲人旅客必须自己能够走动,有照料自己的能力,在进食时,不需要其他人帮助。定座时,应由无陪伴的盲人旅客的家属或其照料人填写《特殊旅客运输申请表》。

4、飞机上的特殊旅客:聋哑旅客

聋哑旅客是指因双耳听力缺陷不能说话的旅客,不是指有耳病或听力弱的旅客。航空公司将按照以下规定承运聋哑旅客:

飞机担架乘客 飞机担架乘客

(1) 年满16周岁的聋哑旅客乘机,航空公司将按一般旅客承运;

(2)航空公司不能接受年龄未满16周岁的聋哑旅客单独乘机;

(3)无成人陪伴的聋哑旅客携带的助听犬按照导盲犬运输。

5、飞机上的特殊旅客:病残旅客与担架旅客

(1) 病残旅客是指由于身体或精神上的缺陷或障碍,在上下飞机、飞行途中(包括紧急疏散)及在机场地面服务过程中,需他人予以单独照料或帮助的旅客。

(2)担架旅客指因受伤或生病等原因不能坐着进行空中旅行,而必须躺着乘机的旅客。

(3)在适当情况下,航空公司有权拒绝部分病残旅客或担架旅客购票及乘机的要求。因此,订票人在为病残旅客及担架旅客订票前,先向航空公司详细了解相关运输规定。

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