请不要再问我这5个奇葩问题了！

作为空乘，回答乘客的问题是工作的重要内容。一个受过专业训练的空乘也希望尽可能地帮助乘客解决问题。但是有些问题则属于空乘特不想回答的。比如以下的5个“奇葩”问题。

1.乘客：“我对象/朋友/亲戚的座位与我的座位不在一起，你可以帮我们把座位调换一下吗？”

作为空乘当然知道在旅途中和家人朋友分开坐很没意思，但是空乘确实没权限帮乘客调换座位。此刻空乘的内心的潜台词会是：“你明明看到飞机上的座位都已经坐满了，为什么还要问我呢？你为什么不在办理值机时调换座位？”要知道，乘客的座位安排更涉及到飞行安全。大家都知道在整个飞行途中飞机远离地面，为了保持平衡行李和人员安排都讲究一个比例。如果突然之间左侧的乘客都转到了右侧，后排的乘客都移到了前排，飞机很可能在飞行途中失衡，从而引发不可想象的后果。

2.乘客：商务舱/头等舱座位空着，我可以坐过去吗？

这个问题，简直是送命题！经济舱的票价多少钱，公务舱、头等舱的票价多少钱，自己心里应该清楚，明知道你不可能坐过去。为什么一定要让空乘亲口拒绝你呢？难道是被拒绝的感受很舒服？

3.乘客：我还要再中转其他航班。你可以做个广播通知等下机的时候让其他乘客等一下、让我先下机吗？

这个不太现实。因为这样的乘客数量不少，如果乘客都坐在靠窗口或者中间的座位，其他乘客必须站起来才能让这些乘客先下机。这样过道上就会堵满了人。这样，反而也无法很快下机，下机速度甚至不如平时。但是如果空乘这样解释，又肯定会以为他们是在找借口。

4.乘客：你能帮我提一下包吗？

国内的空乘可能就帮您这个忙了，但外航，比如美国的大部分航空公司都不允许空乘为乘客搬行李、放行李，因为空乘可能会因此受伤。乘客可能并不认为搬个行李就会受伤。但如果真的受伤了，相关费用只有空乘自己负担，因为员工赔偿规定会说这并不属于他们的工作内容。

5.乘客：你有笔吗？

国际航班上很可能会碰到这个问题。因为填海关表格的时候需要用到笔。这个问题本来没什么。为什么空乘不喜欢回答这个问题。因为如果一旦得到答案是否定的，一些乘客就会变得很生气。然后质问：“航空公司难道没为你们提供笔吗？”空乘确实会随身带一支笔，因为这在航行中确实必不可少。问题是乘客在借笔的时候通常会承诺用完就归还，但是95%的人却不会。所以如果是在头等舱或者商务舱，通常在便携式旅行套装就能找到笔了。如果坐在经济舱，尽量可以找你前后左右的乘客借一支。