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作为一名优秀的空少应该具备那些条件?

分类:空乘问答 更新时间:2019-09-04

空少在大众的眼中就一个字:帅!空少帅,那当然是必须的,但不是帅的就能做一名空少。想未来成为一名空少嘛?来看看这些条件自己具备多少吧

空少应具备的条件
空少应具备的条件

仪表风度

这自然是一个人的外在条件,但不仅仅局限于容貌。包括体型、气色、衣着举止、精神状态等。因为研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强,而这些是做一名空少需要具备的基础。

专业知识

空乘也是一个要求专业技能极高的职业。尤其是空中服务有很多特殊性,对专业知识的掌握就显得至关重要。所以,空有热情也只能是一种“单相思”,要成为一名空少,还是先要通过专业学习,掌握一定深度与广度的知识。

口头表达能力

空乘是服务职业,平常的工作中少不了与乘客的沟通。这项要求包括了逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。不求能口吐莲花,出口成章,但也要能将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来,这也是从事空少的一项基本技能。

综合分析能力

空少在工作中,会遇到形形色色的事情和问题,这需要空少能通过分析抓住本质,并且说理透彻、条理清晰。

反应能力与应变能力

突发事件,在飞行中是在所难免的。碰到突发事件,作为空少,职业要求必须能保持冷静,妥善处理,这样才能稳定乘客的情绪,保证航班的安全运行。 

人际交往能力

一架航班的服务工作,是由一个乘务组组成,虽然只有几个人,但也是一个TM。完成一个航班的任务,互相之间需要配合协作,而不是单打独斗。

工作态度

空少看上去十分风光,其实工作内容是繁重和单调的,每天面对不同的乘客,解决出现的不同问题,难免会出现烦躁的情绪,这种态度当然是会对工作造成负面的影响。保持积极乐观向上的工作热情,是空少需要磨练的职业素养。

上进心、进取心

上进心、进取心强烈的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都是安于现状,无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心,这样的人是无法全力投入空少的工作中去的。

看上去对空少的要求不少,总结起来也就是简单的“三高”:颜值高,智商高,情商高!达到这标准,喜提空少就不是问题!

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