空乘职场礼仪
这是一次真实的航空公司面试。
空中乘务员的选拔现场。宽敞的大厅内，人头攒动，漂亮的女孩子如蝴蝶般在人群中穿梭，一个个按捺不住心中的兴奋，仿佛很快就将冲向云霄。
嘀嗒，嘀嗒，随着时间的流逝，已经过了通知面试的时间，但仍然没有人安排面试，也无人告之有关事项。
有些人焦急了，有些人愤怒了，有些人依然安静地看着手中的英文稿件默念着，还有些人拥挤在门口保安的身边大声地询问。
殊不知，其实面试早已悄然展开！
大厅里提供了三台饮水机给应试者，考试题目也就由此开始。
不要小看这三台不起眼的饮水机，通过它，考官们已经对应聘者的素质、涵养有了第一步的确认！
第一，考察你能否排队，区区三台饮水机肯定不能同时满足那么多人的需求，所以，排队当然是快捷而文明的方式。
第二，接热水时，你会使用几个一次性纸杯。杯子数量事先经过测算，比参加应选人数多出仅5%。而事实上，真的有人会用三个纸杯来接一杯热水，惟恐烫着自己，而最为普遍的是使用两个纸杯。其实，尽管纸杯导热较快，但只要水盛得不是过满，一个纸杯是不会烫到手的。这虽然是个小细节，却能看到一个人是否只知道自己方便，而不考虑他人的需求。
第三，能否节约用水。你在按下出水开关后，能否在接完水后及时关闭;你能否将杯子里的水全部喝掉，有的人接满一杯水，喝完半杯后便扔掉。
第四，喝完水后杯子放在了哪里。在面试人群进来一个小时后，大厅已经颇为凌乱，很多不引人注意的角落里都丢弃着用过的杯子，尽管两个大垃圾箱就赫然立在大厅两侧。
第五，洗手池旁的表现。洗手池旁有一个擦手纸箱，有的人一次拽出五六张来擦手，而擦手纸的设计足以确保一张纸即可擦干净整个手掌，擦完手后纸变成一小团扔进垃圾桶就可以了，但是往往五六张纸用过后仍然大部分是干燥的，造成了一定程度的浪费。
进门时每个应试者的身上都已经贴着序号牌，混迹在人群中的考官，就是按照号码为她们的行为打分。 空中乘务员是一个对综合素质要求较高的职业，文化知识和英文交流能力固然重要，而一个人起码的行为规范、道德规范显然更为重要。
于无声处听惊雷。这次面试，相信给不少人留下了深刻而难忘的经历。 质和文化水平在应聘前很难得到大幅度提高，因此使自己的面试得体、有效，给招聘方留下一个深刻印象，还是非常实用的。丰富的知识储备、对礼仪知识的理解力加强，良好的学习习惯，都会帮助你尽快掌握求职的礼仪知识。很多企业都努力为员工营造一个宽松愉快的工作氛围，而在这氛围中起主导作用的自然是人，人们都喜欢和自信的、乐观的、开朗的人在一起工作，喜欢彼此彬彬有礼的交往。而这正是一个人礼仪素质的体现。
在面试中，类似的素质考察还有很多，只是不像我们常规所想的考试之前都会预先告之，更多的是来自航企私下里的细致观察。一个综合素质较高的人，才是航企所需求的。
业务素质和文化水平在应聘前很难得到大幅度提高，因此使自己的面试得体、有效，给招聘方留下一个深刻印象，还是非常实用的。
丰富的知识储备、对礼仪知识的理解力加强，良好的学习习惯，都会帮助尽快掌握空乘应聘的礼仪知识。
人们都喜欢和自信的、乐观的、开朗的人在一起工作，喜欢彼此彬彬有礼的交往。空乘的工作更是需要这样一个阳光的形象，而这正是一个人礼仪素质的体现。
