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浅谈空乘礼仪的重要性

分类:空乘知识 更新时间:2019-12-05

在乘坐飞机的过程中,与我们打交道最多的莫过于空姐了。她们甜美的微笑、独特的气质、靓丽的外表以及端庄优雅的姿态给众多旅客留下了深刻的印象。可是又有谁知道,在她们这些光环的背后,是经过长时间的打磨与训练的,作为一名优秀的空姐,只有熟练掌握空乘礼仪才能更好地服务乘客,让乘客感受到温暖。

空乘礼仪
空乘礼仪

仪态是什么?

仪态是人们内在气质的外化,是外在身体呈现的姿态。通俗来讲就是指空乘人员的言谈举止、面部表情以及站姿坐姿等。空姐的工作场合决定了她们职业形象特点——优美的仪态、甜美的微笑以及端庄的举止。

礼仪的重要性
礼仪的重要性

AIM空乘礼仪为什么如此重要?

礼仪是一种无声的语言,它是贯穿人际交往重要核心,是律己、做人的一种行为规范。学习礼仪最直观的作用可以培养空姐对自身修养以及仪表美和仪态美的追求,认识到高尚的情操和美丽的仪表对个人职业的影响,激励空姐督促个人实现内在美与外在美完整融合。

随着我国民航事业的不断发展,对空乘人员的职业素质要求日益增高,空乘礼仪是培养空乘人员职业素质的重要因素,对空姐形成良好的职业技能起着关键的作用,可有效提升空姐的自信和航空公司的形象。

空乘礼仪的重要性
空乘礼仪的重要性

学习AIM空乘礼仪对空乘人员的意义

对于空乘人员来说,学习空乘礼仪的意义不仅有助于提高空姐的个人综合素质,在给乘客带来更优质服务享受的同时还可以提高航空公司的服务质量与服务水平以及企业的经济效益和社会效益,一举多得。

对于空乘人员而言,应掌握的最基本素质包括心理素质、身体素质、职业素养、团队精神以及专业能力等五种。

综上所述,学好空乘礼仪对空乘人员的职业发展起到了决定性的作用,小编在这里真心希望所有的空乘美女都能够熟练的掌握空乘礼仪规范,为广大乘客带来更加优质的服务。

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