空姐微笑
不久前，深航定向北京联航组织了一场空乘人员的面试，近百余位北京联航的男、女在校生参加了这场定向面试。这些同学们无不充满了朝气与信念，这场定向的面试，对他们而言，可以说是迈向理想的第一步。
在众多的面试者中，一位面试成功的同学回忆起她面试的经过，依然还是那么兴奋。
第一眼看到她，并没有让人惊艳的美丽，但是与她聊天就能开心无比，一种暖意融入心中。她直言“当初我们学校的那一组面试人中，我并不是最漂亮的。可老师考完后对我说，是我笑容里的真诚打动了考官”。
真的，微笑很重要的。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的气氛。于是人们把微笑比作人际交往的润滑油。
微笑是人类最甜、最美、最动人，面部表情，它是人类特有的宝贵财富。动物有痛苦，有难受的表情，但它们不会微笑，这是苍天对人类的恩赐。微笑不仅于表达人类的喜爱，传递码头的信息，而且让我们显得可爱有魅力。对于空姐来说，它是最美的化妆，沟通顾客心灵的金桥。
把微笑看作发自内心的爱，比作人际交往的润滑剂。由此展现的微笑最自然大方，最真情友善。她说，在面试中，保持微笑，就会增加成功的把握。
总结自己的微笑“经验”有四大优点：
(1)表现心情良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
(2)充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被人接受。
(3)表现真诚友善。微笑反映自己的心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然轻松，不知不觉地缩短了心理距离。
(4)表现乐业敬业。主考官会认为你在工作岗位上保持微笑说明你热爱本职工作，恪尽职守。微笑能够创造和谐融洽的气氛，让服务对象备感愉快和温馨。
总之，真正的微笑是发自内心的，表里如一的。笑容是所有身体的语言中最直接的一种，应好好利用。当空姐最重要的标准就是：“将你完美的微笑留给乘飞机的每一位旅客。”
